MERCADOTECNIA Amazon.com mantiene el primer

Amazon.com mantiene el primer lugar que le fue asignado desde 2004 como el mejor portal para realizar compras por internet, esto de acuerdo con el Holiday E-Retail Satisfaction Index de ForeSee. La misma calificadora determinó que JC Penney fue la firma que más cayó de entre las principales firmas minoristas en línea, mientras que las que más clientes insatisfechos dejaron, fueron Gilt.com y RueLaLa.com. Amazon.com obtuvo un total de 88 puntos sobre 100, mientras que JC Penney apenas logró 78 puntos. Curiosamente, Apple solo consiguió una calificación de 80.