SEGURIDAD Deben Hoteles contar con seguro de responsabilidad civil: Profeco

Aunque ya transcurrieron los días santos, la temporada de vacaciones aún sigue, y por tal motivo, la PROFECO-BCS exhortó a los visitantes y personas que tengan pensado viajar, que verifiquen que los hoteles en los que van a hospedarse cuenten con el seguro de responsabilidad civil, el cual les permitirá cubrir los percances que puedan padecer durante su estadía. En este sentido, el titular de la dependencia, Isaías González Nava, refirió que el sector hotelero de La Paz, cumple con dicho requisito, el cual está contemplado dentro de la Ley del Consumidor. "Aunado a esto los proveedores del servicio de hospedaje están obligados a respetar los precios, garantías, intereses, cargos, términos, plazos, fechas, reservaciones y cualquier otra condición que hayan ofrecido y acordado con sus clientes". De igual forma, los hoteles deben tener en un lugar visible de las habitaciones el reglamento interno, si cuentan con servicio de cambio de moneda deben mostrar el tipo de cambio vigente y tener, también a la vista de las personas, formatos para que puedan presentar las sugerencias y quejas. El titular refirió, los hoteles locales cumplen con el requisito del seguro y recomendó a los ciudadanos que, antes de contratar un paquete para viajar, verifiquen en las agencias de viaje o en los propios hoteles, la disponibilidad de esta prestación. "Nadie está exento de sufrir inconvenientes durante las vacaciones, por eso es muy importante solicitar la mayor información sobre cuál es la cobertura que se les otorga al contratar el servicio". Las empresas deben responder por los accidentes que sufran los turistas y esto se aplica de acuerdo a la cobertura que ofrezca el seguro, ya que hay variantes en las diversos prestadores del servicio. Lo más común es que cubran accidentes dentro del inmueble o en las áreas de recreo que tengan, pero hay quienes lo amplían al robo de equipaje, pertenencias o a enfermedades. "El operativo de la Profeco, cuyo lema es "En estas vacaciones trabajamos para que te diviertas", concluye oficialmente a mediados de abril pero como es habitual, estuvimos trabajando para atender cualquier queja o inconformidad que pudiera darse, y así vamos a continuar con nuestro personal de inspección y administrativo", concluyó.