BANCARIZACION Tienen cuentas bancarias muy baja penetración, porque apenas el catorce por ciento de quienes se relacionan con un banco, tienen ahí mismo una cuenta propia

Provident, el principal proveedor de préstamos personales a domicilio, en colaboración con YouGov, empresa especializada en la elaboración de encuestas de opinión, llevó a cabo su tercera consulta a clientes, a fin de conocer la percepción que éstos tienen sobre su bienestar económico y la toma de decisiones financieras. Durante los meses de abril y mayo, se realizaron una serie de encuestas telefónicas y en línea a más de 540 clientes de Provident. Entre los resultados, destaca que sólo el 14% de los encuestados poseen una cuenta bancaria y 9% desearía tener una. El bajo número de penetración en cuentas bancarias concuerda con el resto de las percepciones de los clientes sobre productos bancarios: sólo un 23% considera que ha sido fácil acceder al crédito en estos últimos años y 57% considera complicado poder acceder a créditos bancarios actualmente. Alejandro Martí, director de Asuntos Corporativos de Provident, comenta: “El bajo nivel de clientes que tienen una cuenta bancaria concuerda con el mercado que Provident atiende, el cual usualmente no tiene acceso a toda la gama de servicios bancarios en su localidad. El ofrecer préstamos personales a domicilio a esta población, nos permite hacer una diferencia en sus vidas y darles acceso a servicios financieros simples y transparentes.” Este es un ejercicio que de manera simultánea realiza International Personal Finance (IPF), grupo al cual pertenece Provident, en todos los mercados donde tiene presencia: Eslovaquia, República Checa, Hungría, Polonia y Rumania. Con este tipo de iniciativas, IPF y Provident obtienen un panorama general sobre cómo los clientes observan su bienestar económico, a fin de entender mejor sus necesidades y garantizar el otorgamiento de un servicio mucho más adecuado a las mismas.