Arranca programa de Calidad Gubernamental en beneficio de los ciudadanos‏

Nogales.- Para optimizar los servicios y trámites que se ofrecen al ciudadano, la Oficina de Innovación Gubernamental y el ayuntamiento de Nogales formalizaron el compromiso de trabajar coordinadamente al implementar el Sistema de Calidad Gubernamental Nuevo Sonora. El jefe de la Oficina de Innovación Gubernamental Alejandro Valdés Soto, comentó que la iniciativa es parte de la transformación total y profunda de la administración pública anunciada por el gobernador Guillermo Padrés, el pasado 31 de enero. “El sistema de calidad “Nuevo Sonora” tiene como objetivo general el promover y apoyar a la Administración Pública en la implementación de herramientas y metodologías modernas que contribuyan a eficientar la gestión pública y que los procesos que soportan los trámites y servicios se lleven con calidad, expresó Valdés Soto. En este proceso se impulsarán los siguientes objetivos específicos: 1) Integrar los esfuerzos de calidad; 2) Mejorar el marco de actuación y calidad; 3) Fortalecer la eficiencia en los trámites y servicios y; 4) Incrementar la cultura de la calidad. Estos objetivos plantean diseñar esquemas de coordinación interinstitucional, reemplazar los esquemas tradicionales de la gestión pública por sistemas administrativos y tecnológicos más eficientes; evaluar su gestión con base en estándares de competitividad, promover la simplificación administrativa, rediseñar los procesos, los trámites y servicios, dirigir su quehacer hacia el cumplimiento de las expectativas y necesidades de los ciudadanos, y reconocer y premiar los avances y mejores prácticas a favor de la eficiencia gubernamental. La operación de la Calidad Gubernamental de la Administración Pública 2010 - 2015 se apoyará en el Comité para la Calidad Gubernamental y en una red de calidad en la que participarán todas las Dependencias y Entidades de la Administración Pública Estatal, así como los enlaces de calidad que establezcan los propios Municipios que decidan adoptar estos esfuerzos. El Jefe de la Oficina de Innovación Gubernamental Alejandro Valdés Soto, estuvo acompañado José ángel Hernández Barajas, Presidente municipal de Nogales y parte de su gabinete así como de funcionarios estatales que integran el comité de calidad Gubernamental del Estado de Sonora.