Guaymas.- Luego de participar en el Curso de Calidad en el Servicio, un grupo de operadores de TUGESA, recibieron su licencia y una constancia por parte de Manuel Vázquez López delegado regional del Autotransporte Estatal, quien dejó muy en claro que sin participar y mucho menos aprobar el examen a que fueron sometidos los operadores, no se les entregaría la licencia mucho menos su constancia del curso taller. Curso y examen fueron implementados por la misma delegación en coordinación con el Instituto de Capacitación para los Trabajadores de Sonora (Icatson) a cargo del profesor Omar Flores, resaltándose en la ocasión que todo este esfuerzo es con la finalidad de dar una mejor calidad al servicio que prestan al usuario. Por su parte los concesionarios de la empresa Tugesa dijeron estar de acuerdo con la capacitación que constantemente reciben los operadores que abarca desde la presentación hasta el examen antidoping entre otros de carácter psicométrico. Finalizaron asegurando que los operadores saben con certeza que la atención hacia el usuario es de suma importancia ya que de ahí surge la imagen de la empresa, por ello están conscientes que se está haciendo.
lunes, 4 de abril de 2011
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