Luis Alfonso Mendoza Armenta, director de Infocus consultores habló ante Ejecutivos de Venta y Mercadotecnia de Culiacán sobre la importancia de medir los resultados de sus empresas.
"La evaluación de desempeño no es otra cosa que una herramienta que nos sirve para medir, evaluar e influir en los comportamientos y en los resultados de la gente", dijo.
Sistemas de evaluación
Mendoza Armenta resaltó que para que una empresa pueda ser más eficiente y productiva necesita implementar sistemas de evaluación de desempeño.
"Toda organización necesita de estos sistemas, la mayoría los tiene pero de manera informal, hay que formalizarlo, cuando se hace de manera formal y la gente está programada para eso, el lenguaje cambia, la forma de trabajar cambia", subrayó.
Alternativas
El consultor empresarial mencionó los sistemas de evaluación de desempeño que pueden implementar las empresas.
"Tenemos el sistema de valores, que no es más que trazar el rumbo, es decir es la parte que inspira, la visión, la misión, los valores, código de ética de la empresa que muchas veces dejamos a un lado, el sistema de límites que es el que nos ayuda de alguna manera a definir la cancha, las políticas de empresa, delimitar que se debe y no hacer en la empresa porque atenta con nuestro sistema de valores", informó.
Control
Comentó que aplicar métodos de control en una empresa genera mejores resultados.
"El sistema de control interno tiene que ver con todos los procedimientos de la empresa, apertura, cierre de la tienda, como atender al cliente", enfatizó.
Comunicación
Mendoza expresó que desarrollar un sistema de comunicación con los empleados permite detectar las áreas de mejora de la empresa.
"El sistema interactivo te ayuda a comunicarte con la gente, la intención es que se definan reuniones periódicas, constantes para estar hablado de temas buenos y no tan buenos, es similar a la rendición de cuentas, y sobre esa información ir viendo los resultados y promover la mejora, el cambio o a eliminar algo", resaltó.
"Toda organización necesita de estos sistemas, la mayoría los tiene pero de manera informal"
Luis Alfonso Mendoza Consultor empresarial Mazatlán
"La evaluación de desempeño no es otra cosa que una herramienta que nos sirve para medir, evaluar e influir en los comportamientos y en los resultados de la gente", dijo.
Sistemas de evaluación
Mendoza Armenta resaltó que para que una empresa pueda ser más eficiente y productiva necesita implementar sistemas de evaluación de desempeño.
"Toda organización necesita de estos sistemas, la mayoría los tiene pero de manera informal, hay que formalizarlo, cuando se hace de manera formal y la gente está programada para eso, el lenguaje cambia, la forma de trabajar cambia", subrayó.
Alternativas
El consultor empresarial mencionó los sistemas de evaluación de desempeño que pueden implementar las empresas.
"Tenemos el sistema de valores, que no es más que trazar el rumbo, es decir es la parte que inspira, la visión, la misión, los valores, código de ética de la empresa que muchas veces dejamos a un lado, el sistema de límites que es el que nos ayuda de alguna manera a definir la cancha, las políticas de empresa, delimitar que se debe y no hacer en la empresa porque atenta con nuestro sistema de valores", informó.
Control
Comentó que aplicar métodos de control en una empresa genera mejores resultados.
"El sistema de control interno tiene que ver con todos los procedimientos de la empresa, apertura, cierre de la tienda, como atender al cliente", enfatizó.
Comunicación
Mendoza expresó que desarrollar un sistema de comunicación con los empleados permite detectar las áreas de mejora de la empresa.
"El sistema interactivo te ayuda a comunicarte con la gente, la intención es que se definan reuniones periódicas, constantes para estar hablado de temas buenos y no tan buenos, es similar a la rendición de cuentas, y sobre esa información ir viendo los resultados y promover la mejora, el cambio o a eliminar algo", resaltó.
"Toda organización necesita de estos sistemas, la mayoría los tiene pero de manera informal"
Luis Alfonso Mendoza Consultor empresarial Mazatlán
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